Autor: PAPELMATIC
Mejorar la experiencia de usuario a través de la higiene
¿Está la experiencia de usuario relacionada con la higiene en los centros deportivos? Hemos organizado una jornada con la cadena Metropolitan para compartir experiencias.
Hoy, jueves 30 de mayo, hemos recibido en nuestras instalaciones la visita de los responsables de los centros deportivos Metropolitan.
El objetivo de esta jornada era compartir experiencias y poner de relevancia la higiene, tanto para garantizar la salud y el bienestar de los usuarios y mejorar la percepción de éstos, como ayudar a construir una mejor imagen de marca.
¿Cómo afecta la higiene a los centros deportivos?
En primer lugar, el equipo de PAPELMATIC hemos compartido nuestras recomendaciones de higiene y bienestar y cómo debería ser la higiene en los centros deportivos.
Entre las prácticas de higiene propuestas para llevar a cabo, destacamos el uso de gel hidroalcohólico, para la desinfección de las manos; el uso de sistemas de dispensación de papel Autocut, para evitar la contaminación cruzada durante el secado o la instalación de jabones Hair&Body para una mayor comodidad de los usuarios.
Además, hemos presentado Baula, la nueva línea de productos ecológicos para la limpieza y la desinfección y Vikan, la línea de productos de limpieza ergonómicos codificados por colores.
Mejorar la experiencia de usuario a través de la higiene
A lo largo de la jornada, hemos visitado nuestras instalaciones, en las que el equipo de Metropolitan ha podido comprobar, de primera mano, cómo fabricamos nuestros productos de celulosa.
Para terminar, Pablo Viñaspre, consultor especializado en la gestión de centros deportivos, nos ha hablado de la importancia de ofrecer siempre una buena experiencia para el cliente.
Esta charla ha puesto de relevancia qué factores intervienen a la hora de construir la experiencia de usuario y cómo éstos pueden acabar desembocando en la fidelización de clientes.
También hemos puesto en práctico, con actividades de team building la importancia de trabajar en equipo para obtener los mejores resultados.
Durante los próximos días, publicaremos una entrevista a Pablo Viñaspre, en la que destaca las principales preocupaciones de los usuarios en los centros deportivos y las medidas que toman los clubs o gimnasios para mejorar su experiencia.
Sin duda, esperamos poder seguir compartiendo conocimiento y, sobre todo, llevarlo a la práctica de la mano de nuestros clientes.
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Pautas para la gestión de residuos hospitalarios
La gestión de los residuos hospitalarios debe considerar una selección previa de los mismos y contar con los medios necesarios para su desecho.
Un hospital genera al día grandes cantidades de residuos y, muchos de ellos, son considerados peligrosos debido al potencial de contagio de enfermedades que presentan.
Para evitar las infecciones nosocomiales y garantizar la seguridad de todos los usuarios, es importante tomar las medidas necesarias para desechar los residuos hospitalarios correctamente.
Para explicar los métodos de desecho de cada uno, dividiremos los residuos hospitalarios en tres tipos en función de su peligrosidad.
Éstos tres son: residuos no sanitarios, residuos sanitarios no específicos y residuos sanitarios específicos.
Cómo desechar los residuos sanitarios en hospitales
Los residuos no sanitarios son los residuos que no generan riesgos para la salud o el medio ambiente y que no han estado en contacto con otros residuos sanitarios. Son considerados también residuos urbanos.
Estos residuos acostumbran a ser reciclables y se desechan en contenedores diferentes en función de su material:
- Papel y cartón
- Vidrio
- Plástico y envases
Cómo desechar los residuos sanitarios no específicos
Cuando hablamos de residuos sanitarios no específicos, nos referimos a todos aquellos materiales generados por la actividad sanitaria asistencial, siempre y cuando no sean considerados residuos sanitarios específicos. Hablamos de residuos como:
- Material utilizado para las curas (apósitos, vendajes, etc.) contaminados con fluidos corporales no infecciosos.
- Ropa de cama y resto de textiles hospitalarios que se han visto contaminados con fluidos corporales no infecciosos.
- Escayolas y derivados.
- Todos los Equipos de Protección Individual (guantes, mascarillas, batas…) que no estén contaminados con fluidos infecciosos.
- Bolsas vacías de orina u otros restos biológicos.
- Goteros vacíos, independientemente de si son de vidrio o plástico.
- Equipos de diálisis.
- Envases empleados para la nutrición en maternidad.
- Todos aquellos residuos que hayan absorbido fluidos biológicos en una cantidad inferior a los 100ml.
Cómo desechar los residuos sanitarios específicos
Son considerados residuos sanitarios específicos aquellos materiales generados durante la actividad y que son infecciosos o presentan riesgos de contagio. Es el caso de:
- Todos aquellos residuos que hayan absorbido fluidos biológicos en una cantidad superior a los 100ml.
- Cultivos o vacunas.
- Agujas y todos aquellos residuos cortantes o punzantes.
- Restos anatómicos de carácter humano que no son conservados con ningún producto químico.
Por lo que respecta a los residuos químicos, éstos deben ser tratados de manera independiente, dado que no están incluidos en la normativa de residuos sanitarios.
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Cómo evitar contagios por gérmenes en el transporte público
Evitar contagios por gérmenes en el transporte público está en nuestras manos. Debemos ser prudentes y conscientes de la importancia de la higiene.
El portal Infosalus advertía recientemente en este artículo sobre cómo de arriesgado es el transporte público para el contagio de gérmenes, llegando a definirlo como “el escenario perfecto para contraer virus”.
La suma de la gran afluencia de personas, junto con un escenario cerrado y las enfermedades víricas en las épocas más susceptibles del año, tiene como resultado múltiples contagios.
Es prácticamente imposible mantener las barras del metro o los asientos siempre limpios y libres de gérmenes.
Sin embargo, sí que podemos tomar una serie de medidas que nos ayudarán a evitar posibles contagios en los medios de transporte público.
Si estornudas, nunca uses tu mano para taparte
Desde bien pequeños nos enseñan que es de mala educación no taparse la boca cada vez que tosemos o estornudamos.
Pero pocas veces nos enseñan a hacer esta acción correctamente. Y es que, taparse la boca con la mano no hace más que alimentar la proliferación de gérmenes. Precisamente, esta extremidad es conocida por ser uno de los principales “medios de transporte” de los gérmenes.
En vez de utilizar nuestras manos para cubrirnos la boca al toser o al estornudar, es más recomendable cubrirse con el brazo (preferiblemente a la altura del codo) o con un pañuelo que desecharemos posteriormente.
De esta forma, evitamos los contagios que se producen al taparse la boca con la mano y traspasar los gérmenes a la barra donde posteriormente se sujetarán más personas.
Lleva contigo gel desinfectante para las manos
En algunos medios de transporte como, por ejemplo, el metro, difícilmente tenemos acceso a todo lo necesario para lavar nuestras manos.
El gel desinfectante Purell nos permite eliminar hasta el 99,9% de los gérmenes de nuestras manos en cualquier momento y en cualquier lugar.
Podemos disponer de él en diferentes formatos que nos facilitarán la acción de desinfectar nuestras manos.
Eso sí, es importante que seamos conscientes de que, en ningún caso, el uso de geles hidroalcohólicos sustituye al lavado de las manos con agua y con jabón.
Evita al máximo el contacto con las manos
Es inevitable que en algunos medios de transporte público toquemos la barra de sujeción, el asiento o el botón que abre las puertas.
Que nuestras manos están sucias después de haber realizado todas estas acciones es una realidad además de un hecho.
No obstante, podemos evitar contagios. ¿Cómo? Evitando rascarnos un ojo, por ejemplo.
En el caso de los niños, es importante controlar que no se lleven las manos a la boca, entre otras cosas.
En cualquiera de los casos, nos vemos obligados a convivir con gérmenes y, de hecho, es algo natural para que nuestro cuerpo acabe generando resistencias.
Aun así, está en nuestras manos dejar que los gérmenes, ya sea en forma de virus o bacterias, nos afecten o no.
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Higienizante ecológico Baula para frenar los gérmenes
El higienizante ecológico Baula es el producto adecuado para frenar la aparición de gérmenes en superficies generales.
En artículos anteriores presentábamos la nueva línea de productos químicos ecológicos Baula y sus múltiples ventajas con el medio ambiente y los usuarios.
Dentro de esta nueva línea de productos, se encuentra el formato higienizante ecológico que ayuda a mantener a raya a los gérmenes.
Es importante tener en cuenta que higienizar no es lo mismo que desinfectar:
Desinfectar consiste exclusivamente en eliminar o inactivar los gérmenes que actúan como focos de infecciones potenciales. Los productos desinfectantes se caracterizan por ser más agresivos y, en ocasiones, suponen un riesgo para la salud.
Higienizar, en cambio, supone una acción más global que puede englobar (o no) los términos de limpieza y desinfección. Higienizar un espacio consiste en conseguir o mantener unos niveles óptimos de higiene aptos para que pueda desarrollarse la actividad de forma segura.
A continuación, presentamos las características que diferencian al higienizante ecológico Baula de los higienizantes convencionales.
Características del limpiador higienizante ecológico Baula
- Es respetuoso con las superficies ya que, a diferencia de los desinfectantes, contiene menos agentes agresivos.
- Sirve como limpiador además de higienizante. Por lo que sirve para la limpieza además de para la prevención de gérmenes. Aun así, se recomienda usarlo siempre combinado con un limpiador.
- Cuenta con poder blanqueante, que ayuda a eliminar la suciedad presente en juntas de pavimentos o azulejos.
- Su formato incrementa la disponibilidad de espacio en el almacén, mejora el bienestar de los operarios de limpieza y optimiza consumos.
Aplicaciones del limpiador higienizante ecológico Baula
Como explicábamos al inicio del artículo, higienizar no es lo mismo que desinfectar. Por lo tanto, una acción no sustituye a la otra.
Los higienizantes pueden servirnos en entornos con bajas exigencias en la limpieza y la desinfección.
Por ejemplo, son una buena opción para centros deportivos, hoteles, escuelas y el sector servicios en general. Eso sí, en ningún caso, sustituirán a los desinfectantes que requieren los ámbitos sanitarios o alimentarios.
Forma de uso del limpiador higienizante ecológico Baula
En puntos anteriores ya hemos destacado que el formato en pastilla del higienizante ecológico Baula es una de las características que lo diferencia de sus homónimos.
Para su aplicación, se recomienda disolver una pastilla efervescente en 750ml de agua y pulverizar sobre la superficie deseada. Este formato resulta muy rentable ya que, con una sola pastilla podemos higienizar muchos metros cuadrados.
Además, reducimos el consumo de plástico derivado de las garrafas o bidones convencionales.
Si quieres más información sobre el higienizante ecológico Baula o sobre algún otro producto químico ecológico contacta con nosotros y uno de nuestros expertos te asesorará.
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Prerrequisitos en las cocinas de restauración colectiva
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En PAPELMATIC somos patrocinadores oficiales del Barcelona Seguridad Alimentaria (BSA 2019) porque para nosotros la higiene es el factor imprescindible para garantizar la seguridad de la industria alimentaria.
El próximo viernes 7 de junio se celebra la primera edición del Barcelona Seguridad Alimentaria con el lema “Higiene+Valor”, en el Auditori UPF Barcelona School of Management.
Esta primera edición la organiza el Departamento de Salud de la Generalitat de Cataluña, la UAB (Universidad Autónoma de Barcelona), el IRTA (Instituto de Investigación y Tecnología Agroalimentarias), la empresa BIOSER y ITRAM HIGIENE.
El Barcelona Seguridad Alimentaria 2019 (BSA 2019) pretende reunir a los diferentes interlocutores del sector alimentario (fabricantes, administración pública, I+D, distribuidores, consumidores, etc.) para destacar la relación directa que tiene la higiene con la seguridad alimentaria.
Las empresas del sector alimentario, son cada día más conscientes de la importancia de mantener la seguridad alimentaria, con el claro objetivo de garantizar la inocuidad de los alimentos. Lo que ocurre es que, en ocasiones, olvidamos los pasos intermedios para conseguirlo como, por ejemplo, la higiene.
Desde PAPELMATIC, como expertos en higiene y bienestar, participamos en el evento como patrocinadores oficiales, con el objetivo de ofrecer una amplia visión de la higiene y destacar cómo ésta afecta al concepto de seguridad alimentaria.
Programa del Barcelona Seguridad Alimentaria 2019
El programa de la jornada recoge tres ponencias:
- El impacto de la no-higiene en la cuenta de resultados de una empresa. Del éxito al cierre. Por Javier Domínguez (Policy Officer Área de Sanidad y Bienestar Animal en la Comisión Europea).
- Repercusiones de una crisis alimentaria. ¿Por qué en nuestra empresa si lo teníamos todo controlado? Por Carme Chacón (Subdirectora General de Seguridad Alimentaria y Protección de la Salud en la Generalitat de Catalunya).
- La importancia de la interpretación de datos: Toma de decisiones ante la presencia de un patógeno. Por José Juan Rodríguez (Profesor experto en seguridad alimentaria en la Universidad Autónoma de Barcelona).
Además de estas tres charlas, se llevará a cabo una mesa redonda para tratar las necesidades y retos que presenta la higiene en la industria alimentaria.
Puedes visitar la página web del Barcelona Seguridad Alimentaria 2019 o, si estás interesado/da en asistir, puedes inscribirte haciendo clic aquí.
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BAULA: Productos de limpieza ecológicos
Los productos de limpieza ecológicos BAULA minimizan el impacto medioambiental y suponen un ahorro económico a largo y medio plazo.
Los productos químicos parecen ser incuestionables a la hora de llevar a cabo la limpieza y la desinfección.
Pero su uso se ve cada vez más limitado por las restricciones y exigencias medioambientales.
Y es que, la toxicidad, en mayor o en menor grado, siempre es un factor común en los químicos de limpieza y desinfección.
ECOBAULA es la nueva línea de productos de limpieza ecológicos que pretende hacer frente a estos inconvenientes.
¿En qué consisten los productos de limpieza ecológicos BAULA?
La propuesta de producto de esta nueva línea de limpiadores ecológicos consiste en el uso de tabletas en formato comprimido monodosis altamente solubles.
Cada producto ha sido diseñado en colaboración con expertos de la Universidad de Barcelona para minimizar todo lo posible el impacto medioambiental sin perder eficacia en la limpieza.
Los productos de limpieza ecológicos BAULA contienen ingredientes 100% de origen vegetal y natural. Además, son biodegradables.
Ventajas de utilizar los productos de limpieza ecológicos BAULA
Entre las ventajas de utilizar estos productos de limpieza ecológicos destacan:
- Mayor ahorro económico. Su formato en tabletas monodosis permite un mayor control de uso y rentabiliza el consumo. Además, se evitan las sobredosificaciones.
- Máxima eficacia en la limpieza. Los limpiadores ecológicos BAULA han sido diseñados para cumplir con las expectativas de limpieza sin dañar las superficies sobre las cuales se aplican.
- Menor impacto ambiental. Su composición natural y su formato reducido minimizan el impacto de los productos hacia el medio ambiente.
- Reduce costes de transporte. El formato reducido de los limpiadores ecológicos BAULA contribuye en la liberación del espacio en el almacén y supone una ventaja competitiva en términos de logística (menos peso y volumen = menos costes en transporte).
- Minimiza los riesgos laborales. Evita los riesgos de salud que se asocian a inhalaciones por parte del personal y a la carga de peso.
- Reconocimientos ecológicos. Los productos de limpieza ecológicos BAULA están certificados por ECOCERT y avalados per Eurofins.
Productos de limpieza ecológicos BAULA y el medio ambiente
Los productos BAULA han sido diseñados para minimizar los efectos nocivos con el medio ambiente y tienen en cuenta, no solo la composición, sino también el empaquetado y el ahorro de recursos durante su uso.
- Ahorro en plástico. El formato reducido de los productos de limpieza ecológicos BAULA supone un ahorro de 44.520 toneladas de plástico y 108.536 toneladas de CO2 en comparación con los químicos de limpieza convencionales.
- Ahorro en agua. El consumo de agua necesario para la limpieza de una superficie de 800m2 con un producto químico convencional es de 80 litros; mientras que los productos BAULA necesitan únicamente 5 litros de agua para limpiar la misma superficie.
- Ahorro de producto. El formato monodosis evita las sobredosificaciones y, por lo tanto, rentabiliza el uso de producto. Así también generamos un menor impacto en el medio ambiente.
La línea de productos de limpieza ecológicos BAULA consta de productos higienizantes, desengrasantes, multiusos y para la limpieza de baños y suelos.
Si quieres más información sobre ellos, contacta con nosotros y uno de nuestros expertos te asesorará.
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Grupo PAPELMATIC es noticia en el diario Ara
Grupo PAPELMATIC es noticia en el diario Ara por sus orígenes y su evolución. Imma y Anna Fornt nos hablan de cómo ha evolucionado la compañía desde sus orígenes hasta hoy.
El diario catalán Ara ha entrevistado a Imma Fornt, directora de PAPELMATIC y Anna Fornt, directora de Efebé para repasar los orígenes del Grupo PAPELMATIC.
Los orígenes de Grupo PAPELMATIC
En el artículo publicado se destaca la figura de Pau Fornt, mejor conocido por ser el impulsor de Cal Drapaire, uno de los primeros edificios de vivienda social en Barcelona.
Pau Fornt se dedicaba a la compraventa de algodón, que más tarde reciclaba en celulosa. De aquí, nació PAPELMATIC, que reconvirtió el negocio original en la fabricación de papel para la higiene.
La innovación como signo de identidad
Anna e Imma Fornt reconocen el crecimiento de la compañía a través de proyectos de expansión, pero sobre todo de innovación.
“El producto que vendemos es cada vez más técnico” declara para el diario Imma Fornt. De ahí, acusa la necesidad de estar constantemente atentos al mercado y de ser capaces de responder y adaptarse a los cambios.
En relación a esto, Anna Fornt destaca la voluntad innovadora del grupo y afirma que “Siempre nos hemos anticipado al mercado”.
Un negocio concienciado por el reciclaje
El tema del reciclaje cobra especial importancia en el artículo ya que, actualmente, en Grupo PAPELMATIC apostamos por los productos ecológicos y, esto, de una forma u otra, está relacionado con los inicios de la compañía.
“Ya reciclábamos cuando no lo hacía nadie, porque un trapero se dedica precisamente a eso”, declara Anna Fornt, haciendo referencia a su tatarabuelo Pau Fornt.
Grupo PAPELMATIC mira hacia el futuro con ilusión, nuevos proyectos, con ganas de continuar aprendiendo, innovar y compartir todo lo aprendido y todo lo que esté por venir.
Puedes leer el artículo completo del diario Ara haciendo clic aquí.
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Guía de limpieza y desinfección en hoteles
La limpieza y desinfección en hoteles condiciona para bien o para mal la reputación de los mismos y la experiencia de los clientes.
Los hoteles y complejos turísticos se limpian diariamente, y no por ello quiere decir que la limpieza sea menos meticulosa.
Estos establecimientos están obligados a pasar revisiones sanitarias para garantizar que se ofrecen las mejores condiciones. Además, cuentan con los supervisores más críticos: los clientes.
Éstos valoran la limpieza de los hoteles de la misma manera que lo hacen con el servicio ofrecido, afectando, en ocasiones, a la reputación de los mismos.
Así, los procesos de limpieza y desinfección en hoteles deben estar correctamente estudiados e implantados.
A continuación, exponemos las pautas de higiene que deben seguirse en los diferentes espacios de los hoteles.
Limpieza y desinfección de las zonas comunes
Las zonas comunes como, por ejemplo, los pasillos, la recepción o las terrazas, al ser espacios bastante frecuentados por los clientes, son difíciles de mantener constantemente limpios.
En primer lugar, debemos estudiar el tipo de suelo para proceder con un químico de limpieza u otro.
En esta infografía explicamos qué productos son adecuados para la limpieza en función del tipo de suelo.
Los productos químicos ecológicos son una buena opción para la limpieza de grandes superficies en hoteles por su gran rendimiento. Además, son respetuosos con el medio ambiente.
Por lo que respecta al material empleado para la limpieza, los carros de limpieza facilitan el transporte de los diferentes útiles (cubos, mopas, cepillos, paños…).
Por último, las mopas para el barrido y el fregado ofrecen un mayor rendimiento que las fregonas y escobas convencionales.
Limpieza y desinfección de las habitaciones
En la limpieza de las habitaciones, el baño y el mobiliario son, seguramente, las partes más visibles.
En primer lugar, se recomienda limpiar el polvo con paños de tejido no tejido, que arrastran mejor la suciedad que las bayetas de microfibra.
Para el baño, los productos químicos que predominarán serán los limpiadores antical y los desinfectantes.
Una vez más, los carros de limpieza pueden facilitarnos la faena, aunque se recomienda no entrarlos a las habitaciones para evitar posibles problemas de contaminación cruzada.
Por último, el equipamiento ayuda a mejorar la experiencia del usuario. Así, nos aseguramos de que siempre haya disponibilidad de papel higiénico, reemplazaremos las bolsas de basura (nunca las vaciaremos para volverlas a utilizar) y mantendremos los dispensadores cargados de jabón.
Limpieza de la ropa de cama y toallas
La lavandería es otro de los espacios con mayor actividad en términos de limpieza en los hoteles.
Así, es importante separar la ropa en función de si es nueva, ya ha sido utilizada o está más sucia de lo normal para tratarla aparte.
En cuanto a los detergentes y suavizantes empleados utilizaremos la cantidad justa para evitar un desgaste más acelerado de las toallas y la ropa de cama.
La temperatura es otro factor que determina la efectividad de la colada. Ésta debe ser entre 40ºC y 60ºC; lo justo para eliminar los gérmenes y para evitar dañar la ropa.
Por último, el secado debe realizarse con máquinas secadoras para una mayor higiene.
En esta guía sobre el lavado de la ropa en lavanderías explicamos cómo deben tratarse las toallas.
Eliminación de los malos olores
Está demostrado que los olores condicionan la experiencia y sobre todo el buen recuerdo de los usuarios.
Por ello, es importante mantener los espacios siempre frescos a través de productos de limpieza con aroma perdurable y de ambientadores convencionales.
Para la eliminación de malos olores que pueden originarse en el gimnasio, zonas muy frecuentadas o incluso en las habitaciones, recomendamos optar por eliminadores de olores.
Microdor es un desodorizante formulado en base a enzimas que desintegra los malos olores de forma natural, minimizando los niveles de toxicidad en el ambiente.
La revisión de todos estos procesos de limpieza ayuda a corregir posibles errores y, sobre todo a garantizar que la experiencia del cliente sea la mejor.
Además, en ocasiones, puede ayudarnos a optimizar los recursos empleados en la limpieza y desinfección, lo cual se traduce en un ahorro económico y de esfuerzo.
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