En Papelmatic hemos diseñado el sistema inteligente para la gestión de la higiene HygieneIN.
En artículos anteriores explicábamos cómo desde Papelmatic habíamos combinado higiene y tecnología para crear HygieneIN y qué podía ofrecer este sistema a nuestros clientes.
Si quieres optimizar recursos, mejorar la satisfacción de los usuarios y reducir el margen de error durante las tareas de limpieza, esto te interesa.
En este artículo repasamos cuáles son las características técnicas de HygieneIN, para quién está pensado y cómo funciona.
- ¿Qué es HygieneIN?
- ¿Qué roles participan en HygieneIN?
- ¿Cómo funciona HygieneIN?
- ¿Qué permite hacer la aplicación móvil?
- ¿Qué permite hacer la aplicación web?
- ¿Qué permite hacer el módulo de satisfacción de usuarios?
- Elige el plan de contratación que mejor se adapte a tu negocio
¿Qué es HygieneIN?
HygieneIN es un sistema inteligente desarrollado por Papelmatic para mejorar la gestión de la higiene, controlar consumos y reducir costes derivados de las tareas de limpieza.
Se diferencia del resto de sistemas por su capacidad predictiva, ya que aprende del consumo a tiempo real y permite poder estar preparado en el lugar y momentos oportunos para minimizar posibles errores.
Además del sistema operativo, HygieneIN necesita la ayuda de códigos QR o de unos sensores que permiten identificar cada dispositivo (dispensador de papel, de jabón, etc.) y su ubicación para que los usuarios registren y reporten la actividad realizada.
¿Qué roles participan en HygieneIN?
HygieneIN contempla la participación de 4 roles diferentes:
- Supervisor, que habitualmente responde al perfil de Facility Manager en muchas empresas y que se encarga de gestionar el desarrollo de los servicios de dichas empresas.
- Coordinador de campo, que es el responsable de coordinar a las personas que se dedican a las tareas de limpieza.
- Personal de campo, que son los trabajadores que se encargan de las tareas de limpieza o del mantenimiento de los espacios.
- Usuarios, que son los que hacen uso de dichos espacios o de los elementos que los conforman.
¿Cómo funciona HygieneIN?
HygieneIN funciona mediante una aplicación móvil, que usan los supervisores, los coordinadores de campo y el personal de campo; una aplicación web, que usan los supervisores y los coordinadores de campo y un módulo de satisfacción de usuario*, de uso exclusivo para los usuarios.
Como comentábamos, también es necesaria la colocación de códigos QR en los diferentes dispositivos higiénicos, con la finalidad de identificar cada dispensador y controlar su consumo.
Además, se pueden incorporar sensores para conseguir datos para espacios con casuísticas especiales.
Estas tres interfaces interactúan entre sí y ofrecen información de valor a los diferentes roles. A continuación, vemos qué funcionalidades ofrece cada una.
*El módulo de satisfacción de usuarios es exclusivo para algunos planes de contratación.
¿Qué permite hacer la aplicación móvil?
El uso de la aplicación móvil es muy intuitivo y permite las siguientes acciones:
- Visualizar los productos necesarios para la reposición, con la finalidad de que siempre estén disponibles.
- Visualizar mapas de ubicaciones y espacios.
- Identificar cuáles son los dispositivos que se han repuesto o presentan averías.
- Enviar notificaciones al personal de limpieza para que resuelva posibles incidencias.
- Valorar y consultar el cumplimiento de las rutas por parte del personal de limpieza.
¿Qué permite hacer la aplicación web?
A diferencia de la aplicación móvil, la aplicación web requiere de una mayor capacidad analítica y permite:
- Visualizar y analizar los datos recogidos a través de la aplicación móvil y el módulo de satisfacción de usuario.
- Visualizar y analizar los consumos en función del periodo y de la ubicación.
- Consultar incidencias reportadas por el personal de limpieza a través de la aplicación móvil.
- Visualizar y analizar la actividad del personal de limpieza, filtrando por periodo y ubicación.
- Conocer la opinión de los usuarios o su grado de satisfacción respecto al estado de limpieza de cada espacio.
- Configurar y hacer seguimiento de las notificaciones.
- Configurar y hacer seguimiento de las auditorías realizadas.
- Programar, gestionar y controlar tareas.
- Dar de alta información relativa al entorno (catálogo de productos, rutas, usuarios, etc.).
- Exportar los datos para trabajarlos posteriormente.
¿Qué permite hacer el módulo de satisfacción de usuarios?
El módulo de satisfacción de usuarios es muy simple e intuitivo, ha sido diseñado para las personas que hacen uso de los espacios y está exclusivamente pensado para:
- Medir en tiempo real la satisfacción de los usuarios en relación con la limpieza de los espacios.
- Reportar incidencias relacionadas con la limpieza como, por ejemplo, falta de producto o averías.
*Este módulo es exclusivo para algunos planes de contratación.
Elige el plan de contratación que mejor se adapte a tu negocio
HygieneIN dispone de diferentes planes de contratación que ofrecen más o menos funcionalidades para cada plataforma.
Si quieres consultar cuál es el plan que mejor se adapta a tu negocio puedes visitar la página de HygieneIN y usar su cotizador.
Si tienes dudas, puedes escribirnos a través de nuestro formulario de contacto y te ayudaremos a resolverlas.
