Términos y condiciones de venta de papelmatic.com

 

Condiciones de venta y devoluciones

 

Precios

Los precios de cada producto están indicados sin IVA en la ficha del artículo. El importe final con impuestos se podrá revisar en el momento del pago y en la factura del pedido.

Estos precios serán válidos hasta fin de existencias o salvo error tipográfico. También podrán ser modificados según fluctuaciones del mercado.

 

Descuentos

En papelmatic.com disponemos de descuento por volumen de compra.

En pedidos iguales o superiores a 150€ (IVA excluido) se aplicará un 5% de descuento.

En pedidos iguales o superiores a 200€ (IVA excluido) se aplicará un 10% de descuento.

En pedidos iguales o superiores a 300€ (IVA excluido) se aplicará un 15% de descuento.

En pedidos inferiores a 150€ (IVA excluido) no disponemos de descuento por volumen de compra y no se aplicará descuento a los productos de marcas BAULA, EFEBÉ, GOTES ESSENTIALS, ITRAM, LINHA BLOOM EUROPE, SENIORCARE, VIKAN, ZIOXI, ni a los productos de categoría OUTLET y productos con un descuento aplicado. Los descuentos no son acumulativos.

 

Productos

papelmatic.com no se responsabiliza del montaje o instalación de los artículos.

Para poder recibir fichas técnicas y de seguridad de los productos, es necesario escribir un e-mail a [email protected] realizando la solicitud pertinente. También puede localizar las fichas técnicas de los productos en los archivos adjuntos de cada producto visible en web.

 

Plazos de entrega

El plazo de entrega de los productos dependerá de la disponibilidad de cada artículo y la zona en la que se entregue.

La entrega se efectuará de lunes a viernes en un plazo que puede variar según la zona de entrega. Las agencias de transporte con las que trabajamos suelen entregar en 48/96 horas desde la salida del producto de nuestro almacén (estado «enviado»), pero la entrega puede ser de un tiempo superior si es en zonas poco concurridas dentro de la península e Islas Baleares.

 

Transporte

papelmatic.com te ofrece comodidad y flexibilidad para que realices tus compras. Los bultos que vendemos suelen ser de un gran volumen y peso, por ello ofrecemos una tarifa de envío adaptada a la distancia de envío desde nuestra sede en Cornellà de Llobregat. Estos envíos pueden variar entre 48h y 96h hábiles según la zona de entrega y desde que el pedido está en estado «enviado».

 

Las tarifas de envío son:

Provincias de Barcelona, Girona, Tarragona, Lleida, Zaragoza, Castellón y Valencia (48h a 72h hábiles):

Pedidos superiores a 80€ + IVA: Envío gratuito.

Pedidos inferiores a 80€ + IVA: 8.26€ + IVA.

Provincias de Murcia, Madrid y Alicante (48h a 72h hábiles):

Pedidos superiores a 80€ + IVA: 6.60€ + IVA.

Pedidos inferiores a 80€ + IVA: 8.26€ + IVA.

Resto de provincias (de 48h a 96h hábiles):

Pedidos superiores a 120€ + IVA: 6.60€ +IVA.

Pedidos inferiores a 120€ + IVA: 8.26€ + IVA.

papelmatic.com no dispone de envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

ATENCIÓN: Ninguna de nuestras agencias de transporte está obligada a hacer entrega en planta, los pedidos se entregarán a pie de calle.

 

Formas de pago

Las formas de pago aceptadas son: tarjeta de crédito o débito, PayPal o transferencia bancaria.

Para transferencia bancaria, el número de cuenta al que realizar el ingreso será indicado al finalizar el pedido. Dispone entonces de 7 días hábiles para realizar el ingreso. Posterior a las fechas, el pedido será anulado. El cliente puede enviarnos el comprobante bancario de la transferencia para avanzar la preparación del pedido al email: [email protected].

 

Facturas

Las facturas de los pedidos no están disponibles para la descarga dentro de la cuenta de usuario de papelmatic.com. Se reciben automáticamente por email al correo electrónico con el que el usuario se haya registrado. Si por algún motivo tecnológico el cliente no ha recibido la factura de forma automática, deberá solicitarla al email: [email protected]. Si necesita modificar el correo electrónico a donde recibir las facturas nos lo puede notificar por email.

 

Devoluciones e incidencias

El cliente tiene el derecho de solicitar la devolución de su pedido en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del mismo. Para poder ser aceptados, los productos deben presentarse en perfecto estado, sin uso y en su embalaje original.

La devolución del importe se realizará en un plazo de 15 días.

Salvo error, el comprador es responsable de la devolución

Puede revisar los pasos para el proceso de devolución/incidencia, aquí.

 

Garantías

La garantía de los productos es determinada por cada fabricante y no cubren el uso indebido, accedente o instalación incorrecta. En el caso de maquinaria, y conforme a la legislación vigente, queda limitada a la sustitución de piezas y recambios, siendo el tiempo y desplazamiento por cuenta del cliente.

 

Ley de protección de datos

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de protección de datos de carácter personal; el usuario de disnordic.com podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previa comunicación por escrito a [email protected].

 

Área de clientes Papelmatic

Al comprar a través de papelmatic.com se aceptan las condiciones de venta asociadas a esta plataforma. Si quieres mantener las condiciones de venta de las que dispones en el área de clientes Papelmatic, deberás realizar tus pedidos a través del área de Clientes de Papelmatic. Ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Papelmatic o con tu comercial para recibir una oferta personalizada.