El bienestar no es un eslógan: Decálogo de higiene para mejorar la experiencia del cliente y el bienestar laboral
Durante años, la higiene se ha entendido como una obligación operativa: limpiar, reponer y cumplir con la normativa. Sin embargo, en un contexto donde el bienestar laboral y la experiencia del cliente se han convertido en prioridades estratégicas, la higiene ha adquirido un nuevo significado. Hoy es una herramienta clave de prevención, confianza y reputación. La forma en la que una organización gestiona sus espacios habla de cómo cuida a las personas que los utilizan: equipos, clientes y visitan