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Preguntas frecuentes

¿Puedo recibir el envío a una dirección distinta a mi domicilio?

¡Por supuesto! Sólo tienes que introducir tu nueva dirección de envío en el momento de hacer tu pedido al pasar por caja.

ATENCIÓN: Ninguna de nuestras agencias de transporte está obligada a hacer entrega en planta, los pedidos se entregarán a pie de calle.

¿Cuanto tiempo tardan los envíos?

Los pedidos confirmados en nuestra tienda online suelen llegar en un plazo aproximado de 48 a 96 horas laborables desde que el pedido está en estado «enviado». Tan pronto tu pedido salga de nuestros almacenes te enviaremos un e-mail de confirmación de salida del pedido.

El plazo de entrega de los productos dependerá de la disponibilidad de cada artículo y la zona en la que se entregue.

La entrega se efectuará de lunes a viernes en un plazo que puede variar según la región. Las agencias de transporte con las que trabajamos suelen entregar el material en 48/96 horas desde la salida del producto de nuestro almacén (estado «enviado»), pero la entrega puede ser de un tiempo superior si es en zonas poco concurridas dentro de la península e Islas Baleares.

ATENCIÓN: Ninguna de nuestras agencias de transporte está obligada a hacer entrega en planta, los pedidos se entregarán a pie de calle.

¿ Cual es el cargo por gastos de envío?

Papelmatic te ofrece comodidad y flexibilidad para que realices tus compras. Los bultos que vendemos suelen ser de un gran volumen y peso, por ello ofrecemos una tarifa de envío adaptada a la distancia de envío desde nuestra sede en Cornellà de Llobregat.

Las tarifas de envío son estas:

Provincias de Barcelona, Girona, Tarragona, Lleida, Zaragoza, Castellón y Valencia:

  • Pedidos superiores a 80€ + IVA: Envío gratuito.
  • Pedidos inferiores a 80€ + IVA: 8.26€ + IVA.

Provincias de Murcia, Madrid y Alicante:

  • Pedidos superiores a 80€ + IVA: 6.60€ + IVA.
  • Pedidos inferiores a 80€ + IVA: 8.26€ + IVA.

Resto de provincias:

  • Pedidos superiores a 120€ + IVA: 6.60€ + IVA.
  • Pedidos inferiores a 120€ + IVA: 8.26€ + IVA.

Papelmatic no dispone de envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

ATENCIÓN: Ninguna de nuestras agencias de transporte está obligada a hacer entrega en planta, los pedidos se entregarán a pie de calle.