Els comandaments a distància, botons de l’ascensor o els poms i tiradors són alguns dels objectes més bruts que podem trobar en un hotel.
Quan anem a un hotel, i més encara si la nostra estança està relacionada amb l’oci, som molt més exigents en termes de neteja del que podríem arribar a ser-ho a casa nostra.
Precisament, la neteja és un dels criteris de valoració per part dels clients que repercuteix més negativament en la reputació de marca dels hotels.
Avui dia, les opinions i, encara més, els comentaris, són visibles per a totes i tots. I sovint, suposen un referent per a molts usuaris a l’hora d’escollir allotjament.
A continuació, exposem quines són les 10 superfícies o elements més bruts que podem trobar en un hotel.
- Matalassos i coixins.
- Comandament a distància.
- Interruptors de llum.
- Poms i tiradors.
- Mostrador de recepció.
- Botons de l’ascensor.
- Zona d’aigües o SPA.
- Zona de bany
- Tovalloles i roba de llit.
- Telèfon
Matalassos i coixins
Tot i que els hotels s’esforcen en protegir aquests dos elements, cobrint-los amb llençols i fundes netes, sovint, són els grans oblidats en quant a la neteja.
És per això que recomanem higienitzar periòdicament els matalassos i coixins.
Comandament a distància
Això és degut a que passa desapercebut per al personal de neteja. Aquesta acció resulta contradictòria perquè és una superfície o objecte més grapejat que les taules de nit, per exemple.
La seva neteja i desinfecció hauria de ser diària, sent tractats els comandaments com una superfície més a l’habitació.
Interruptors de llum
Aquests pateixen un gran desgast cada dia rarament són desinfectats a fons, pel que es converteixen en un punt crític per a la neteja.
La higienització dels interruptors de llum de les habitacions i espais comuns hauria de ser diària per optimitzar la neteja de la resta de superfícies.
Poms i tiradors
Tenint en compte que les mans són els principals transmissors de gèrmens, aquests objectes són un punt crític en quant a neteja i desinfecció.
De la mateixa manera que ocorre amb els interruptors, la higienització diària dels poms i tiradors hauria de ser imprescindible en la neteja.
Mostrador de recepció
L’activitat diària i, sovint, ininterrompuda, a la zona de recepció fa que el mostrador sigui una de les superfícies més afectades en termes d’higiene.
Malgrat això, l’activitat ininterrompuda no ha de servir com a excusa per evitar la higienització diària d’aquesta superfície.
Botons de l’ascensor
I això és aplicable, no només a hotels, sinó també a qualsevol negoci o espai en general.
Tot i que el manteniment dels botons de l’ascensor requereix major temps i dedicació, és important fer saber al personal de neteja que la higienització d’aquestes superfícies és rellevant.
Zona d’aigües o SPA
En aquesta zona, a més de mantenir els espais nets, hem d’”educar” als usuaris per a cuidin la seva higiene personal.
Per això, podem col·locar cartells amb consells o pautes que han de seguir-se per garantir el bon funcionament dins d’aquesta zona.
Zona del bany
Això fa que, sovint, es descuidin superfícies com, per exemple, la pica o les parets.
La neteja i desinfecció del lavabo ha de realitzar-se de manera completa cada dia.
Tovalloles i roba de llit
Aquests elements, en cas de no estar nets, causen un impacte molt negatiu en els clients.
Cada hotel té la seva pròpia política de neteja i canvi de tovalloles i llençols, en la que també es determina la freqüència. Pel que fa al mètode, en aquest article et donem uns consells per a la neteja de les tovalloles.
Telèfon
Si descuidem la seva neteja, aquests poden convertir-se en un vertader niu de gèrmens, pel que la seva posterior desinfecció serà més costosa.
Els telèfons també formen part del mobiliari, de manera que la seva higienització serà diària.