A Papelmatic hem dissenyat el sistema intel·ligent per a la gestió de la higiene HygieneIN.
En articles anteriors explicàvem com des de Papelmatic havíem combinat higiene i tecnologia per crear HygieneIN i què podia oferir aquest sistema als nostres clients.
Si vols optimitzar recursos, millorar la satisfacció dels usuaris i reduir el marge d’error durant les tasques de neteja, això t’interessa.
En aquest article repassem quines són les característiques tècniques d’HygieneIN, per a qui està pensat i com funciona.
Què és HygieneIN?
HygieneIN és un sistema intel·ligent desenvolupat per Papelmatic per millorar la gestió de la higiene, controlar consums i reduir despeses derivades de les tasques de neteja.
Es diferencia de la resta de sistemes per la seva capacitat predictiva, ja que aprèn del consum a temps real i permet poder estar preparat en el lloc i moments oportuns per minimitzar possibles errors.
A més del sistema operatiu, HygieneIN necessita l’ajuda de codis QR o d’uns sensors que permeten identificar cada dispositiu (dispensador de paper, de sabó, etc.) i la seva ubicació perquè els usuaris enregistrin i reportin l’activitat realitzada.
Quins rols participen a HygieneIN?
HygieneIN contempla la participació de 4 rols diferents:
- Supervisor, que habitualment respon al perfil de Facility Manager en moltes empreses i que s’encarrega de gestionar el desenvolupament dels serveis d’aquestes empreses.
- Coordinador de camp, que és el responsable de coordinar les persones que es dediquen a les tasques de neteja.
- Personal de camp, que són els treballadors que s’encarreguen de les tasques de neteja o del manteniment dels espais.
- Usuaris, que són els que fan ús d’aquests espais o dels dispositius que els conformen.
Com funciona HygieneIN?
HygieneIN funciona mitjançant una aplicació mòbil, que fan servir els supervisors, els coordinadors de camp i el personal de camp; una aplicació web, que fan servir els supervisors i els coordinadors de camp i un mòdul de satisfacció d’usuari*, d’ús exclusiu per als usuaris.
Com comentàvem, també és necessària la col·locació de codis QR als diversos dispositius higiènics, amb la finalitat d’identificar cada dispensador i controlar el seu consum.
A més, es poden incorporar sensors per aconseguir dades per a espais amb casuístiques diferents.
Aquestes tres interfícies interactuen entre sí i ofereixen informació de valor als diferents rols. A continuació, veiem quines funcionalitats ofereix cadascuna.
*El mòdul de satisfacció d’usuaris és exclusiu per a alguns plans de contractació.
Què permet fer l’aplicació mòbil?
L’ús de l’aplicació mòbil és molt intuïtiu i permet les següents accions:
- Visualitzar els productes necessaris per a la reposició, amb la finalitat de que sempre estiguin disponibles.
- Visualitzar mapes d’ubicacions i espais.
- Identificar quins són els dispositius que s’han reposat o que presenten avaries.
- Enviar notificacions al personal de neteja perquè ressolgui possibles incidències.
- Valorar i consultar el compliment de les rutes per part del personal de neteja.
Què permet fer l’aplicació web?
A diferència de l’aplicació mòbil, l’aplicació web requereix una major capacitat analítica i permet:
- Visualitzar i analitzar les dades recollides a través de l’aplicació mòbil i el mòdul de satisfacció d’usuari.
- Visualitzar i analitzar els consums en funció del període i de l’ubicació.
- Consultar incidències reportades pel personal de neteja a través de l’aplicació mòbil.
- Visualitzar i analitzar l’activitat del personal de neteja, filtrant per període i ubicació.
- Conèixer l’opinió dels usuaris i el seu grau de satisfacció respecte a l’estat de neteja de cada espai.
- Configurar i fer seguiment de les notificacions.
- Configurar i fer seguiment de les auditories realitzades.
- Programar, gestionar i controlar tasques.
- Donar d’alta informació relativa a l’entorn (catàleg de productes, rutes, usuaris, etc.).
- Exportar les dades per treballar-les posteriorment.
Què permet fer el mòdul de satisfacció d’usuaris?
El mòdul de satisfacció d’usuaris és molt simple i intuïtiu, ha estat dissenyat per a les persones que fan ús dels espais i està exclusivament pensat per:
- Mesurar a temps real la satisfacció dels usuaris en relació amb la neteja dels espais.
- Reportar incidències relacionades amb la neteja com, per exemple, manca de producte o avaries.
*Aquest mòdul és exclusiu per a alguns plans de contractació.
Escull el pla de contractació que millor s’adapti al teu negoci
HygieneIN disposa de diversos plans de contractació que ofereixen més o menys funcionalitat per a cada plataforma.
Si vols consultar quin és el pla que millor s’adapta al teu negoci pots visitar la pàgina HygieneIN i fer servir el cotitzador.
Si tens dubtes, ens pots escriure a través del nostre formulari de contacte i t’ajudarem a ressoldre-les.